Política de Privacidade

1. Introdução

A Pedra Lume Consultoria Empresarial ("nós", "nosso" ou "Pedra Lume"), com sede na Av. José de Souza Campos 1073, Cambuí, Campinas — SP, CEP 13025-320, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem nos contata ou usa nossos serviços. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e tratamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Esta Política aplica-se ao site pedralumx.com e a qualquer interação com a Pedra Lume. Para dúvidas, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, fornecidos voluntariamente ao nos contatar.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies analíticos (quando autorizado).
• Comunicações diretas: dados fornecidos em mensagens de e-mail ou chamadas telefônicas.
• Execução de serviços: documentos, registros e informações fornecidos pelo cliente para realização dos trabalhos contratados.

Base legal para tratamento: consentimento (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) conforme aplicável a cada situação.

Período de retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato; dados de projetos são mantidos pelo período contratual acrescido de 5 anos para fins legais.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações e consultas enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.
• Elaborar e executar os serviços de consultoria contratados.
• Enviar informações sobre nossos serviços, mediante consentimento explícito.
• Melhorar o desempenho e a experiência do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não comercializamos dados pessoais. Não compartilhamos informações com terceiros, exceto prestadores de serviço tecnológicos essenciais à operação do site (como hospedagem), sujeitos a acordos de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS.
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade funcional.
• Acordos de confidencialidade com todos os prestadores de serviço que processam dados em nosso nome.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD (art. 48).

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para compreender o uso das páginas. Para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Pedra Lume não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das mudanças.

10. Controlador dos dados e contato

Controlador: Pedra Lume Consultoria Empresarial

Endereço: Av. José de Souza Campos 1073, Cambuí, Campinas — SP, CEP 13025-320

E-mail de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 (19) 3742-6198

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)